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  質量保證及服務
  (一)售前服務
  1、合理的選型及技術計算
  1)根據客戶的要求合理選型出具技術方案。
  2)根據客戶選用的窗型和玻璃厚度開啟角度等因素計算開關窗需要數據。
  2、開窗器與窗的安裝設計
  1)在AutoCAD圖上放樣,模擬消防窗開啟情況。
  2)根據實際情況與相關要求規范提供安裝圖。
  3、施工和設計
  1)根據開窗器的數量,布線的長度和分組情況計算線徑和線的根數。
  2)根據建筑平、立面圖出具施工相關圖紙。
  (二)保修說明
  1、電動開窗器的設計壽命為:30000次開閉。
  2、產品在3年內,非人為損壞正常使用出現故障1對1免費更換,耗材除外。
  3、產品在3年內,人為損壞出現故障,收取更換部件價錢和維修費。
  4、天窗3年內免費維修,終身維護。
  5、對于保修期內人為損壞的產品,如需重新購買,可享受購買時的優惠。
  (三)售后服務
  1、隨產品提供的保修單上會明確保修時間和報修電話。當客戶打電話報修,我們會錄入維修單,有專人管理安排。
  2、24小時內我司維修人員到現場。
  3、每次維修都會有維修單記錄維修情況和客戶反饋意見,我公司有統一歸檔,便于日后查詢。
  4、產品過保修期前1個月我公司會發函通知客戶,提醒客戶。
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